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FAQ

Muss ich qoom medical lokal installieren?

Nein, qoom medical ist cloud-basiert. Wir haben uns hierfür aus folgendem Grund bewusst entschieden:

Primär steht die Sicherheit Ihrer Daten im Vordergrund. Die Daten sind bei Microsoft Azure in Europa gehostet. Microsoft erfüllt nicht nur unterschiedliche ISO Standards (9001, 27001, …) sondern ist zusätzlich nach ISO/IEC 27018 zertifiziert, dem neuen Datenschutz-Standard für Cloud-Dienste. Auch mit der Zertifizierung nach 27701 werden die Anforderungen der DSGVO an den Datenschutz nochmals gestärkt.

Zusätzlich sind Ihre Daten durch umfassende Sicherheitsvorkehrungen von qoom medical gegen Internetattacken geschützt. Dies beinhaltet nicht nur die Verwendung eines SSL Sicherheits-Zertifikats für die Datenübertragung oder die Speicherung Ihrer Daten nach 256bit Military-grade Verschlüsselung, sondern qoom medical wird zusätzlich durch eine umfassende Web Application Firewall (Layer 7) geschützt.

Somit sind Ihre Daten gegen Sicherheitslücken nach internationalen Sicherheitsstandards geschützt, wie OWASP Top 10, PCI DSS 6.5.x und  SANS Top 25, Dies umfasst DDOs Attacken und vieles mehr.

Wir wissen, dass es für Praxisinhaber und deren IT-Dienstleister nicht immer einfach ist sich gegen externe Angriffe zu schützen. Ein Bericht des NDR zeigt, dass in den meisten Fällen die IT-Infrastruktur in Arztpraxen nur unzureichend geschützt sind.

Umso wichtiger ist es, dass wir umfangreiche Schutzmechanismen standardmäßig nutzen um Ihre Daten zu schützen und Sie sich weiterhin auf das wichtigste konzentrieren können, Ihren Patienten!

Muss ich ein bestimmtes QM-System nutzen?

Nein, qoom medical ist flexibel aufgebaut.

Sie können unterschiedliche QM-Systeme, wie ISO 9001, QEP, KPQM oder auch Ihr eigenes QM-System erstellen. Sie können unterschiedliche Handbücher erstellen und flexibel benennen.

Dies ermöglicht Ihnen auch gleich zusätzliche Arbeitssicherheits-, Hygiene- und Datenschutzhandbücher anzulegen.

Hilft mir qoom medical beim Start?

Natürlich, gemeinsam betrachten wir Ihren Ist-Zustand in Ihrer Praxis und besprechen dann das gemeinsame Vorgehen.

Sollten Sie bereits Dokumente in Word vorliegen haben, können wir diese für Sie ohne Probleme einspielen. Sollten Sie die Dokumente nur in gedruckter Version haben, müssten wir uns zunächst ein Bild über den Aufwand machen. Wir werden hier aber sicherlich eine gemeinsame Lösung finden.

Außerdem führen wir mit Ihnen und Ihrem Team eine oder wenn nötig mehrere Online-Schulungen zum Tool durch. Zusätzlich werden wir gerade in den ersten Wochen den Kontakt mit dem Team suchen um es mit qoom medical vertraut zu machen.

Anschließend steht Ihnen unser Support jederzeit zur Verfügung.

Kann ich qoom medical erstmal testen?

Ja, absolut! Keiner kauft gerne die Katze im Sack.

Testen Sie qoom medical erstmal 90 Tage und entscheiden danach ob Sie weitermachen wollen.

Kann ich weitere Lizenzen auch monatlich erwerben?

Absolut, wir kennen das Problem, dass man manchmal eine Aushilfskraft für 1- bis 2 Monate benötigt. Für diese Zeit können Sie dann eine monatliche Lizenz erwerben.

Ihr Vorteil ist, dass auch die Dokumentation dieser Nutzer zunächst revisions-sicher gespeichert wird. Nach Verjährung der Aufbewahrungsfristen können Sie dann die Daten des Nutzers Datenschutz-konform löschen.

Bietet qoom medical auch Beratungsdienstleistungen oder Zertifizierungen an?

Wir bieten keine umfassenden Beratungsleistungen an, wie QM Workshops oder Zertifizierungen nach QEP oder ISO 9001 an.

Sie sollen zunächst selbst entscheiden welches QM-System sie nutzen wollen, ob Sie einen externen/internen Datenschutzbeauftragten nutzen wollen, oder auch den Arbeitsschutz selber in die Hand nehmen wollen.

Unser Info-Center liefert Ihnen bereits viele wichtige Informationen, oder suchen Sie auf unserem Partnerportal nach dem richtigen Partner.